COVID-19로 비대면 채널을 통한 경제활동이 증가함에 따라 코스맥스는 각국의 고객사와 소비자와의 접점을 온라인으로 전환해야만 하며, 글로벌 화장품 시장에서의 사업 영속성을 위해서는 끊임없는 기술혁신이 필수입니다.
기술혁신은 재무적, 사업영속성에 중대한 영향을 미치는 것을 인식하고 있습니다. 코스맥스는 R&D 분야에 대한 투자를 강화하고 품질력을 높이기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있으며, 글로벌 스탠다드에 적합한 연구시스템을 갖추고 신제품에 대한 연구를 꾸준히 이어가고 있습니다. 또한, 디지털 사업본부를 신설하여 변화하는 환경에 적극적으로 대응하고 있습니다.
코스맥스는 IT 시스템 투자 및 빅데이터 구축을 통해 기업 경쟁력을 강화해 나갈 계획입니다.
디지털 코스맥스로의 전환
4차산업혁명과 COVID-19로 인한 디지털 전환은 거스를 수 없는 시대적 흐름이며 코스맥스의 미래 핵심 경쟁력이 될 것입니다. 시장 환경이 급격하게 변화하는 가운데에서도 코스맥스는 성장세를 이어가며 새로운 기회를 창출했습니다. 전례 없는 위기 속에서도 글로벌 시장에서 점유율을 확대하고 신규 온라인 고객사를 다수 확보하는 등 큰 성과를 이루었습니다. 글로벌 화장품 시장은 이미 온라인으로 연결된 단일 시장이 되었기 때문에 장기적으로 AI 플랫폼을 활용한 비즈니스 모델을 구축해 소비자에게 새로운 경험을 제공할 예정입니다.
디지털 전환을 위한 전담부서 신설
온라인에서의 고객 커뮤니케이션 강화
코스맥스는 B2B 기업으로서 전세계 화장품 브랜드 기업을 대상으로 제품을 판매하고 있습니다. COVID-19 장기화에 따른 기존의 오프라인 마케팅의 한계로 온라인 마케팅 활동이 필수입니다. 코스맥스는 온라인 고객 커뮤니케이션 강화를 위해 맞춤형 온라인 PT 강화, 온라인 마케팅 활동 확대, 코스맥스 자체 웨비나 진행, 뉴스레터의 웹 형태 발간 등을 추진하고 있습니다.
기술 혁신으로 미래 경쟁력 확보
세계 최초 항노화 마이크로바이옴(Microbiome) 화장품 개발
SensiFilter™ 시스템 개발
Special | R&I 능력 인정받아 대통령 표창 수상
지속혁신으로 스스로 열내는 ‘온열’ 화장품 개발
피부 트러블 진정 효과가 뛰어난 친환경 크림 개발
시장을 선도하는 메이크업 파운데이션 신기술 개발