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고객센터자주찾는질문

CUSTOMER CENTER 자주 찾는 질문

<기업> 홈페이지의 일부 내용의 수정이 필요합니다.

홈페이지는 임직원 및 고객 여러분의 관심으로 운영됩니다.
수정사항 요청이 필요할 경우 아래의 연락처로 문의 바랍니다.
홍보팀 Tel) 031-789-3081

<제품> 코스맥스 제품을 수출 하려면 어떻게 해야 하나요?

코스맥스는 세계각국의 유수 글로벌기업들과 풍부한 수출 경험을 갖고 있습니다.
화장품 전품목 및 의약 외품에 대하여 연구 개발, 제조 및 수출을 하고 있으며, 자세한 수출 상담 및 수출 제품 개발 상담을 원하실 경우 아래의 연락처로 의뢰하여 주시면 신속하게 답변해 드리겠습니다.
* 해외마케팅본부

  • - 전 화 : 031-789-3462
  • - e-mail : myeum@cosmax.com

<제품> 코스맥스 제품에 대한 사용법은 어떻게 문의해야 되나요?

먼저 구매하신 제품설명서의 사용법을 확인하시고 제품설명서가 없거나 설명이 부족하실 경우 홈페이지 Q & A에 제품에 대한 상세한 정보(판매회사,브랜드,제품명등)를 올려주시면 성의껏 답변드리겠습니다.

<제품>코스맥스의 제품은 어떻게 구입할 수 있나요?

코스맥스는 연구개발 생산전문기업(ODM, OEM)으로 자체적으로 연구개발 생산한 제품을 국내의 유명 화장품 회사들에 제품을 공급하고 있습니다.

그리고, 코스맥스에서는 자체브랜드로 직접 판매하지 않고 있습니다.

고객님께서 특별히 원하시는 화장품이 있으시면 원하시는 제품의 정보(판매회사, 브랜드, 제품명)을 Q&A에 올려주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

<기업>코스맥스와 거래를 하려면 어떻게 해야 하나요?

코스맥스는 화장품 전품목, 건강기능식품, 의약품에 대한 연구개발 및 생산을 하고 있습니다.

자세한 상담 및 제품개발 상담을 원하실 경우 아래의 번호로 연락주시기 바랍니다.마케팅 담당자 전화번호 : 031-789-3000

<제품>코스맥스 제품에 대한 클레임 처리는 어떻게 의뢰해야 되나요?

제품클레임의 유형은 여러가지가 있습니다.

내용물의 결함이 원인, 유통상의 문제, 용기 및 포장제의 문제, 유통기간상의 문제 등이 있습니다.

내용물의 결함이 원인으로 판단되시면 코스맥스 고객상담실 전화번호 (031-359-0391)로 문의하여 주시거나 홈페이지 Q & A 로 글을 올려주시면 됩니다.

그리고, 유통상, 용기 및 포장재, 유통기간의 문제는 판매회사의 소비자 상담실에 문의하시면 됩니다.

<투자>코스맥스 그룹의 기업개요 입니다.

기업명 - 코스맥스비티아이

대표이사 - 이경수, 김준배

시장구분 - 거래소

상장 코드 - KS 044820

설립연월 - 1992년 11월

상장연월 - 2006년 11월

발행주식수 - 4,801,960,500 원 (9,603,921 주)

액면가 - 500원

본사소재지 - 경기도 성남시 분당구 판교로 255 E401 (판교 이노밸리 4층)

기업명 - 코스맥스

대표이사 - 이경수, 김재천

시장구분 - 거래소

상장 코드 - KS 192820

설립연월 - 2014년 3월

상장연월 - 2014년 4월

발행주식수 - 4,499,754,000 원 (8,999,508 주)

액면가 - 500원

본사소재지 - 경기도 화성시 향남읍 제약공단 2길 46

<연구소>R&I는 어떤 의미인가요?

R&I는 Research & Innovation의 약자로 연구∙혁신의 의미입니다. 코스맥스는 ‘연구(Research)’하는 기업으로 자신의 업무에 집중하여 최고 전문가에 도전하며 창의적인 아이디어로 끊임없이 ‘혁신(Innovation)’하고 있습니다.

<연구소>코스맥스 R&I Center는 어떻게 구성되어 있나요?

코스맥스 R&I Center는 스킨케어R&I, 메이크업R&I, 마스크R&I, 네일R&I, 한방피부R&I, 향료R&I와 같이 제형을 개발하는 6개의 R&I가 있으며, 제품개발을 효율적으로 할 수 있도록 지원해주는 안전성효능 R&I, 해외 R&I, 이노베이션팀, 기획지원팀이 있습니다.
* 홈페이지 내 조직도 탭 참고

<연구소>코스맥스 R&I Center에 지원하기 위해서 갖추어야 할 지식이 있나요?

코스맥스 R&I Center 연구원은 화학, 화학공학의 전공 지식을 필요로 합니다. 화학 계열 뿐만 아니라 생명공학, 바이오소재 공학과 같은 기타 공대 계열 전공자도 지원 가능합니다.

<연구소>R&I Center 신입 연구원은 어떤 업무를 담당하나요?

신입연구원의 경우 3~6개월 간의 연수 과정을 거쳐 화장품 기초 지식을 쌓은 후, 신제형/신기술 등의 연구 개발 업무를 담당하고 있습니다.

<연구소>각 해외법인 R&I에서는 어떤 역할을 수행하나요?

코스맥스는 중국, 미국, 인도네시아에 해외법인 R&I를 보유하고 있으며, 현지연구원 및 주재원들이 직접 제품 개발을 진행하고 있습니다. 또한 해외법인 R&I는 본사 R&I에서 개발한 처방을 지원받아 Local, Global 고객의 니즈를 충족시키고 있습니다.

<채용>모집공고에 명시된 전공과 저의 전공이 상이합니다. 지원이 가능한지요?

모집공고에 게시된 전공분야는 회사에서 우선적으로 소요되는 업무의 수행에 가장 적합하다고 생각되는 기본능력을 전공으로 표시해 놓은 것입니다. 따라서 게시된 전공분야에 대해 특별히 뛰어나시다면 유사전공 또는 기타 전공자도 지원이 가능합니다. 그러한 사항을 수상경력 / 자격 면허 / 주요 경력란 또는 자기 소개서에 상세하게 기재하여 주십시오.

<채용>공인 어학점수가 없는데 입사지원이 가능한가요?

공인 어학점수는 입사지원 시 필수사항이 아닙니다. 그러나 Global Communication 능력이 더욱 강조되고 있는 만큼, 어학 성적의 보유는 우수인재를 선발하는 중요한 잣대가 될 수 있습니다. 영어(TOEIC, TOEFL, TEPS, TOEIC Speaking, Opic), 일본어(JPT, JLPT), 중국어(HSK, 신HSK)등의 공인 어학점수를 한 가지 이상 취득하셨다면 반드시 기재하여 주시기 바랍니다. 단, 접수마감일 기준으로 유효기간 2년이 지난 성적은 인정되지 않으며, 제출된 서류와 지원서에 기재된 내용이 상이한 경우 입사가 취소될 수 있습니다.

<채용>입사지원시 직무관련 자격증이 있으면 도움이 되나요?

채용 시 해당직무 자격증 소지자를 우대하지만, 입사 당락을 결정하지는 않습니다. 특별히 자격증 소지자를 채용코자 하는 직무에 대해서는 모집공고 시 기재됩니다. 서류전형 시 기재한 자격증은 추후 입증되는 제출서류와 동일해야 하며, 기재한 내용이 상이한 경우 입사가 취소될 수 있습니다.

<채용>신입사원 지원 자격에 연령에 대한 제한이 있나요?

입사 지원에 연령 제한이 없습니다. 지원한 업무에 대한 가능성과 열정을 가지고 있다면 신입사원 채용 시 연령에 대한 제한이 없습니다.

<채용>과거 탈락자인데 재지원을 해도 불이익은 없습니까?

지원자분의 응시자격 요건만 맞으면 지원 가능합니다. 과거지원에 대한 불이익은 없습니다. 단, 지원 자격을 반드시 확인하시고 지원하시길 바랍니다.